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                  承認缺點,予以補償

                  時間:2020-02-18 口才鍛煉 聯系我們

                  承認缺點,予以補償

                  如果你是經銷商,當顧客對商品提出反對的意見確有道理時,采取否認的態度是不策略的做法,應該承認顧客的意見是正確的,肯定有關的缺點,然后利用產品的優點來補償和抵消這些缺點。www.ruilatrading.com

                  使用同意和補償的方法來處理顧客的反對意見,可以使顧客達到一定程度的心理平衡,有利于排除成交障礙,促成成交。

                  顧客:“這東西看上去質量不好。”

                  經銷商:“是的,這是處理品,質量不太好,可是價格便宜多了,而且這種質量問題對它的使用影響不大,只是外觀上有點礙眼,這一點點的小毛病相對于這樣低的價格來說,買了它劃算多了!”

                  在這種情況下,承認產品質量不佳,提示產品價格便宜,肯定顧客的反對意見,同時也抵消顧客的意見。

                  在使用同意和補償推銷術時,首先是同意顧客提出來的意見,這樣就可以使某些自以為是的顧客糾纏不放,甚至提出更多的意見。顧客對你的產品關注得越多,購買的可能性就越大,你成功的機會也就越多。

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